最近、テレビのニュースを見ていて思ったことです。

トラブルや問題が起こった場合の連絡の早さが必要だと思いました。

思い出したのは、数年前に東京に出張していた時のことです。

台風で飛行機が飛ぶかどうかわからない時です。

受付に並んでいた時間に、予定飛行機の出発時間を過ぎました。

受付に並んで、順番が来たときに質問をしますと、全員が見習いのネームプレートを付けていてわかりませんとの対応のみでした。

数時間並んで、結局飛ぶのか飛ばないのかわかりませんでした。

並び終えてしばらくして掲示板に欠航と出ました。

並んでいる間、私の携帯は通話ができなくて連絡が取れませんでした。

空港の外に出て、次の日の患者様への連絡の依頼ができました。

ただ、私が並んでいるときに、前に並んでいた方の別の会社の携帯は通話出来ていました。

会話を聞いていますと、別の会社の飛行機の運行状況は並ばなくても掲示されているようでした。

連絡の重要性と速さの必要性を感じました。

歯科医院でも緊急連絡対策が必要だと思いました。

早速、明日スタッフと会議をします。

今まで、ご迷惑をおかけした方には、申し訳ありません。

また、二月の予定に書かせていただきましたが、２５日月曜日は研修のため休診となります。

抜歯後の方には、携帯番号をお伝えしていますので、私の携帯電話にご連絡ください。

また、現在私は携帯を２社一台ずつ持っています。

患者様には、いろいろ試してみてかかりやすい方の番号をお伝えしています。

もっとよいアイデアが出てきたら、採用いたします。

宜しくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松本恭宜